誠泰達400電話:三大價值輕松搞定企業通信營銷_上海在線(轉載)

來源: 誠泰達400W 2021-12-20 10:41:58 只看該作者 |閱讀模式
  http://www.021xinwen.com/a/zxdt/2014/0321/79043.html

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zzsd4008 2014-03-22 03:05:00 只看該作者
  電信級呼叫中心運營平臺,輕松打造企業400品牌管理中心
  現在辦理400特服號只收取通話費,沒有開戶費、不限月低消和綁定號碼數量,免費贈送平臺基礎功能,
  詳情如下或咨詢:13798404686或400 611 3699 QQ:583051025
  一、400電話號碼有什么應用價值?
  1、全國統一熱線,品牌形象更統一;
  2、全國用戶撥打400不需加區號,支持所有通訊工具撥打;
  3、為用戶免長途電話費,體現企業對用戶的無私關懷;
  4、綁定號碼不限制,有效解決電話占線、無人接聽;
  5、固話、手機皆可綁定,保證企業來電不會漏接;
  6、不改變現有號碼和資源,確定需求后3-6個工作日辦理開通。
  二、400+呼叫中心平臺功能簡介
  400特服號基礎功能(啟用400號碼便可贈送開通)
  1、企業彩鈴:歡迎詞自由定制,打造企業第一品牌認知標,讓用戶熟記于心
  2、IVR語音導航:根據企業需求可使用“語音導航”統一整合公司各部門、各服務體系,設置不同按鍵將用戶請求轉接至指定服務中心;
  3、 智能路由:可按時段、按業務、按區域、遇忙 設置不同的導航轉接策略,讓用戶一個電話直接找到專業服務部門,打造企業統一服務標示;
  4、 黑白名單:呼叫阻截功能可自助設置黑白名單,方便控制400電話被惡意呼叫;
  5、 全網清單:根據客戶來電清單,系統支持下載后可組合不同分析報表,讓企業掌控客戶第一手信息,輕松把握市場動態。
  400特服號選配功能(根據企業需求選擇開通,特價提供)
  1、 報工號 :“工號XXX號為您服務” 報工號是一種坐席身份識別個性化功能;
  2、 呼叫中心坐席軟件:實現電話與電腦對接,來電時電腦自動彈出客戶、聯系人、業務往來等信息,方便坐席及時提供準確服務,經知識庫可查詢針對客戶異議的專業解答,坐席之間專用即時通可隨時進行客戶或工作間的交流,管理者可查詢所有客戶和業務往來信息和并針對不同坐席設置權限。
  3、 通話錄音:400電話所有來電全程錄音,不管固話還是手機接聽都可全程錄音,管理者通過后臺隨時查詢錄音信息進行取證、培訓、核查與管理。
  4、 來電秘書:電話遇忙或無人接聽時,提示客戶個性化的語音播報,彰顯專業品牌;
  語音留言:電話遇忙或無人接聽時,啟動留言,保證7X24小時不間斷服務;
  5、 漏電提醒:電話遇忙或無人接聽時,以短信方式發送到企業指定手機號碼,不錯誤任何來電信息和交易機會;
  6、 七彩炫鈴:不同區域不同時段播放不同的語音效果,展現企業個性風采;
  7、 掛機短信:手機用戶撥打,掛機后可接收到平臺發送的致謝或營銷等短信
  8、 滿意度調查 :客戶通過電話按鍵對公司或服務人員進行及時評價,提高服務管理水平與市場監督作用,有效提升企業服務滿意度;
  9、 分機計費:IVR語音下的每個按鍵單獨計費管理,有利于企業對部分和費用管理
  10、 防偽碼查詢 :400特服號開通防偽查詢并提供防偽碼,輸入防偽密碼查詢產品真偽信息;
  11、 電話會議:400特服號開通電話會議功能,輸入會議密碼進入會場,實現多人通話并可以免除參會人的長途費用。
  12、 超級總機:不區域和號碼都可成為400總機下的一個分機,提高管理和綜合效率;
  “拿來即用,給您所想要的”,是我們始終努力的方向!
  現在辦理400特服號只收取通話費,沒有開戶費、不限月低消和綁定號碼數量,免費贈送平臺基礎功能,
  詳情咨詢:13798404686或400 611 3699 QQ:583051025
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